Pour plus d'informations sur nos Conditions Générales de Vente, n'hésitez pas à contacter notre équipe à infos@tendance-roadster.com . 

1. OBJET

Les présentes conditions générales de vente visent à définir les droits et obligations de TENDANCE ROADSTER motocyclettes et du Client de produits présentés par TENDANCE ROADSTER motocyclettes sur son site www.tendance-roadster.com/shop (ci-après « le Site »). Elles s’appliquent de façon exclusive entre la société TENDANCE ROADSTER FRANCE, 98 rue Baudin 92300 Levallois-Perret, Siret n°512 085 382 00020, n° TVA FR512085382 (ci-après « TENDANCE ROADSTER ») et tout consommateur personne physique visitant ou effectuant un achat via ledit Site (ci-après « le Client »).

Sur le Site, TENDANCE ROADSTER permet au Client de commander en ligne des produits de la marque TENDANCE ROADSTER (ci-après « le (ou les) Produit(s) ») selon les présentes conditions générales. Toute commande effectuée auprès de TENDANCE ROADSTER entraîne donc l’acceptation sans réserve par le Client des présentes conditions. Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par TENDANCE ROADSTER, les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de la commande par le Client.

Les présentes conditions générales de vente sont accessibles de façon permanente à l’adresse suivante : https://www.tendance-roadster.com dans un format informatique permettant leur impression et/ou leur téléchargement, de manière à ce que ce que le Client puisse procéder à leur reproduction ou à leur sauvegarde.

2. PRODUITS ET CONFORMITÉ

2.1. Les Produits mis en vente sont présentés sur le site de TENDANCE ROADSTER et assortis d’un descriptif.

2.2. Les Produits proposés par TENDANCE ROADSTER sont uniquement valables dans le champ d’application des prescriptions françaises applicables, en particulier le Code de la route français et le règlement français relatif à l’admission des véhicules à la circulation routière. Avant l’utilisation, le montage, etc., veuillez vous renseigner sur les conditions juridiques valables dans votre pays auprès des autorités compétentes.

Préalablement à la commande d’accessoires et au montage, le Client s’assurera d’avoir les compétences techniques s’il souhaite réaliser lui-même le montage de ses accessoires. TENDANCE ROADSTER ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur lors du montage ou d’information manquante au bon déroulement du montage par un particulier. TENDANCE ROADSTER recommande de confier le montage de ses accessoires à un professionnel.

Les éléments tels que notamment photographies, vidéos, textes, graphismes ainsi que toutes les informations et caractéristiques illustrant et/ou accompagnant les Produits ne sont pas contractuels, ce que le Client reconnaît. En conséquence, TENDANCE ROADSTER ne saurait encourir la moindre responsabilité en cas d’erreur ou d’omission de l’un de ces éléments ou en cas de modification desdits éléments par les fournisseurs et/ou éditeurs.

3. OBLIGATIONS DU CLIENT

3.1. Le Client déclare être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le Site.

3.2. Le Client s’engage à communiquer à TENDANCE ROADSTER les éléments d’informations réels et nécessaires à la réalisation de la prestation objet des présentes conditions tel que cela lui est demandé en ligne et suivant sa situation, notamment ses nom, prénom, adresse, téléphone et e-mail valide. Le Client est responsable des conséquences découlant d’informations transmises fausses ou inexactes ou dont la reprise serait illicite.

3.3. Une fois la commande passée, TENDANCE ROADSTER adresse au Client un e- mail lui confirmant celle-ci. Il l’informe de l’envoi des Produits.

3.4. Le Client peut modifier ses données personnelles dans la rubrique « mon compte ».

4. COMMANDE

4.1. Toute commande ne sera validée qu’après acceptation du paiement.

4.2. TENDANCE ROADSTER se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige avec le Client sur une commande antérieure ou un litige en cours.

4.3. TENDANCE ROADSTER peut accepter les commandes dans la limite des stocks disponibles. Il informe le Client de la disponibilité des Produits vendus sur le Site au moment de la confirmation de la commande. Si, en dépit de la vigilance de TENDANCE ROADSTER, les produits sont indisponibles, TENDANCE ROADSTER en informera le Client par e-mail dans les meilleurs délais. Le Client pourra alors annuler sa commande et se faire rembourser, le cas échéant, les sommes déjà versées. L’indisponibilité définitive ou temporaire ne saurait en aucun cas engager la responsabilité de TENDANCE ROADSTER, pas plus qu’elle ne saurait ouvrir un quelconque droit à indemnisation ou dommages et intérêts en faveur du Client.

4.4 En cas de commande de moto avec versement d'acompte de 500€, celui-ci est valable 15 jours après son versement. L'acompte de 500€ est également remboursable pendant cette période. Passée cette période, le client aura le choix soit d'annuler la commande soit de valider la commande par email suite à la réception du bon de commande. Une fois la commande validée, le client sera engagé à acheter la moto.

5. PRIX

5.1. Les prix affichés sur le Site sont indiqués en Euros toutes taxes françaises comprises (TVA française et autres taxes éventuellement applicables), hors frais de port, participation aux frais de traitement de commande et frais d’emballage. Les frais de port, participation aux frais de traitement de commande et frais d’emballage seront indiqués dans le panier du Client, avant la validation définitive de la commande. Les prix peuvent êtres modifiés à tout moment, sans préavis et notamment en cas de changement de données fiscales ou économiques. Les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

6. LIVRAISON

TENDANCE ROADSTER livre ses Produits en France, dans tous les pays de l’Union Européenne et dans n’importe quel pays. Les produits sont expédiés avec le bon de livraison et la facture, à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande. La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels, ni à des boîtes postales. Les délais de livraison indiqués sur le site sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison. Afin que ces délais soient respectées, le Client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.).

En cas de retard de livraison de plus de 7 jours ouvrés, si le produit n’a pas été expédié, le Client peut dénoncer la commande par lettre recommandée avec avis de réception et demander le remboursement de sa commande. Si l’article a été expédié avant réception de l’annulation de la commande pour retard de livraison de plus de 7 jours, TENDANCE ROADSTER procèdera au remboursement de l’article et des frais d’expédition et de retour, à réception de celui-ci, complet, dans son état d’origine et avec toutes les étiquettes et notices.

TENDANCE ROADSTER s’engage à informer le Client de l’évolution du traitement de sa commande dès que son état change. En cas de colis endommagés (déjà ouvert, produits manquants…), le Client s’engage à notifier au transporteur et à TENDANCE ROADSTER, par tous moyens, toutes réserves dans les 3 jours suivant la réception du produit. Au-delà de ce délai, la responsabilité de TENDANCE ROADSTER ne pourrait être engagée. TENDANCE ROADSTER ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait.

7. PAIEMENT

L’intégralité du paiement doit être réalisée lors de la commande. A aucun moment les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes. Le Client règle sa commande par carte bancaire (Visa, Eurocard/ Mastercard, MAESTRO) conformément aux dispositions du présent article.

Pour toute transaction, le Client indiquera le numéro figurant au recto de sa carte, la date d’expiration de sa carte et le cryptogramme figurant au verso de sa carte (trois derniers chiffres). La communication par le Client de son numéro de carte bancaire vaut autorisation pour TENDANCE ROADSTER de débiter son compte à due concurrence du montant de sa commande. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif.

TENDANCE ROADSTER conserve la propriété de l’article jusqu’au paiement intégral du prix par le Client. Les achats sont réalisés de manière sécurisée. Les solutions de paiement adoptées par TENDANCE ROADSTER sont 100% sécurisées. Pour les paiements par carte bancaire (carte bleue, carte bleue visa et e-carte bleue), toutes les informations que les Clients communiquent à TENDANCE ROADSTER sont strictement protégées et garantissent la conformité et la sécurisation de chaque transaction.

8. ECHANGES ET RETOURS DE PRODUIT(S) – DROIT DE RÉTRACTATION

Dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande, le Client pourra demander à TENDANCE ROADSTER le retour du (ou des) Produit(s) et exercer ainsi son droit de rétractation. Pour ce faire, le Client devra au préalable effectuer une demande de retour par e-mail. Si la demande de retour est validée par TENDANCE ROADSTER, le retour est à la charge du client, le tout se fait aux risques du Client. Le Produit doit être retourné sous une semaine après validation de la demande de retour, dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non utilisé, avec la mention de RETOUR sur le colis, à l’adresse suivante :

TENDANCE ROADSTER 98 rue Baudin 92300 Levallois-Perret, France

Si l’article n’est pas retourné par le Client dans un délai d’une semaine après validation de la demande de retour, le retour est considéré comme annulé et le Client doit conserver le produit. Le Produit retourné sera remboursé dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de sa réception par TENDANCE ROADSTER, par un crédit du montant à rembourser sur le compte bancaire du Client.

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si TENDANCE ROADSTER a livré un produit endommagé avant l’expédition ou différent de l’article commandé. A défaut de respect par le Client des présentes conditions, notamment des conditions de retour ou d’échange, TENDANCE ROADSTER ne pourra procéder au remboursement des Produits concernés.

TENDANCE ROADSTER ne pourra pas appliquer de garantie légale de 2 ans sur les produits dont le montage n’a pas été confié à un mécanicien professionnel.

TENDANCE ROADSTER n’accepte pas d’échange de produits, tout échange doit faire l’objet d’un retour par le Client, d’un Remboursement du produit à échanger par TENDANCE ROADSTER et d’une nouvelle commande par le Client. TENDANCE ROADSTER n’accepte ni modification de commande une fois le paiement accepté, ni retour, ni échange d’accessoires commandés de la part de ses clients disposant d’un compte Professionnel sur www.tendance-roadster.com, sauf si l’accessoire reçu est défaillant.

9. GARANTIES ET RESPONSABILITÉS

TENDANCE ROADSTER n’a, pour toutes les étapes d’accès au site, du processus de commande à l’expédition du colis ou des services postérieurs, qu’une obligation de moyen. La responsabilité de TENDANCE ROADSTER ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la loi et à la jurisprudence.

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

En aucun cas le Client n’est autorisé à télécharger ou à modifier tout ou partie du Site et notamment son contenu (produits listés, descriptions, images, vidéos…). Ce Site ou toute partie de ce Site ne doit en aucun cas être reproduit, copié, vendu ou exploité pour des raisons commerciales sans l’autorisation expresse et écrite de TENDANCE ROADSTER.

D’une manière générale, tous les droits d’auteur, marques et autres signes distinctifs et droits de propriété ou de propriété intellectuelle figurant sur le Site, resteront la propriété pleine et entière de TENDANCE ROADSTER.

Le Client est donc tenu au respect des droits de propriété intellectuelle et ne pourra aucunement utiliser les marques figurant sur le Site et sur les Produits le cas échéant, ou déposer de marque qui porterait préjudice au titulaire des droits, sauf disposition contractuelle contraire. Il en est de même pour tout autre droit de propriété intellectuelle.

11. INFORMATIQUE ET LIBERTES

TENDANCE ROADSTER s’engage à n’utiliser les informations confidentielles des Clients que dans le cadre de l’exploitation de son Site. Pour le bon déroulement de la commande, les données nominatives collectées feront l’objet d’un traitement informatique, le Client reconnaît en avoir connaissance.

A ce titre, les informations le concernant peuvent être communiquées à des prestataires techniques de TENDANCE ROADSTER. Par ailleurs, TENDANCE ROADSTER pourra appliquer des moyens techniques pour obtenir des informations non personnelles relatives aux internautes et destinées à améliorer les fonctionnalités du site, par exemple en traçant le nombre de visiteurs sur certaines pages.

Conformément à la loi du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004, le Client dispose d’un droit d’accès et de rectification des données personnelles le concernant figurant dans les fichiers de TENDANCE ROADSTER. Toute demande doit être adressée par e-mail à : infos@tendance-roadster.com ou par courrier à l’adresse suivante : TENDANCE ROADSTER 98 rue Baudin 92300 Levallois-Perret(France). Ce traitement informatique a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) qui a délivré le récépissé n° 1651917.

12. FORCE MAJEURE

En cas de survenance d’un événement de force majeure, la partie concernée devra en informer l’autre dans un délai de quinze (15) jours à compter de la survenance de cet événement, par lettre recommandée avec accusé de réception.

De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuit, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et tribunaux français, les grèves totales ou partielles, lock-out, émeute, les boycottages ou autres actions à caractère industriel ou litiges commerciaux, trouble civil, insurrection, guerre, intempérie, épidémie, blocage des moyens de transport ou d’approvisionnement pour quelque raison que ce soit, tremblement de terre, incendie, tempête, inondation, dégâts des eaux, restrictions gouvernementales ou légales, modifications légales ou réglementaires des formes de commercialisation, panne d’ordinateur, blocage des télécommunications, y compris des réseaux de télécommunications filaires ou hertziens, et tout autre cas indépendant de la volonté des parties empêchant l’exécution normale de la relation contractuelle. L’ensemble des obligations des parties seront suspendues pendant toute la durée de l’événement de force majeure, sans indemnité. Si l’événement de force majeure se prolonge pendant plus de trois (3) mois, le contrat concerné pourra être résilié de plein droit sans indemnité pour l’une ou l’autre des parties.

13. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

13.1. Non validité partielle d’une clause Si l’une quelconque des stipulations des présentes conditions est déclarée nulle ou non opposable par une juridiction compétente, elle sera déclarée non écrite et n’entraînera pas la nullité des autres stipulations.

13.2. Actualisation Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par TENDANCE ROADSTER, les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de la commande par le Client. Les présentes conditions générales de vente sont accessibles de façon permanente à l’adresse suivante : http://tendance-roadster.com/fr/cgv/ dans un format informatique permettant leur impression et/ou leur téléchargement, de manière à ce que ce que le Client puisse procéder à leur reproduction ou à leur sauvegarde.

13.3. Loi applicable – Tribunal compétent Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française en ce qui concerne les règles de fond comme les règles de forme. Tout litige devra faire l’objet d’une tentative préalable de règlement amiable. En l’absence de règlement amiable, compétence est attribuée aux tribunaux français compétents, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

13.4. : Reproduction des textes applicables (ordonnance 2005-136 du 17 février 2005, Code de la consommation, Code civil) Art. L. 211-4. du Code de la consommation

Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. Art. L. 211-5. du Code de la consommation

– Pour être conforme au contrat, le bien doit : 1° Etre propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant :

– correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées au Client sous forme d’échantillon ou de modèle ;

– présenter les qualités qu’un Client peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ;

2° Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par le Client, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. Art. L. 211-12. du Code de la consommation

L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. Art. 1641 du Code civil

Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que le Client ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.

Art. 1648 alinéa 1 du Code civil

L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

14. GARANTIE TENDANCE ROADSTER SATISFAIT OU REMBOURSE

Indépendamment du droit de rétractation prévu à l’article 8 des présentes CGV, le Client qui n’est pas satisfait du Véhicule livré pour une raison liée aux qualités ou au fonctionnement du Véhicule, dispose d’un délai de quinze (15) jours calendaires à compter de la livraison du Véhicule pour : - soit échanger son Véhicule contre un Véhicule équivalent au sens de l’article 16 des présentes CGV, étant précisé que si un Véhicule équivalent n’est pas disponible sur le parc de l’agence, et si sa livraison nécessite un délai, le Client ne pourra pas conserver le Véhicule qu’il souhaite échanger dans l’attente de la livraison d’un Véhicule équivalent ;

‐ soit se rétracter afin de retourner à TENDANCE ROADSTER le Véhicule en parfait état d’origine et se faire rembourser du coût du Véhicule, en ce compris les frais résultant de l’article 4.2 des présentes CGV. Cette garantie satisfait ou remboursé ne s’applique que si les conditions suivantes sont cumulativement remplies :

1. le kilométrage parcouru depuis la date de livraison du Véhicule n’excède pas 500 km au compteur effectués dans un délai maximum de quinze (15) jours calendaires suivant la date de livraison du Véhicule ;

2. le Véhicule n’a pas été endommagé et/ou accidenté et est restitué par le Client dans son état d’origine. Toutefois, dans l’hypothèse dans laquelle le Véhicule ne serait pas dans son état d’origine, TENDANCE ROADSTER se réserve le droit (i) soit de reprendre le Véhicule et de facturer les réparations éventuelles au Client (ii) soit de ne pas reprendre le Véhicule.

Cette garantie satisfait ou remboursé s’applique à l’ensemble des ventes de Véhicules d'occasions (hors dépôt vente) conclues entre TENDANCE ROADSTER et le Client sur le site Internet de TENDANCE ROADSTER Tendanceroadster.com/shop, comme aux ventes de Véhicules conclues entre TENDANCE ROADSTER et le Client en agence TENDANCE ROADSTER. Cette garantie satisfait ou remboursé ne s’applique pas aux Véhicules financés en LOA, leasing ou crédit-bail (le propriétaire du Véhicule étant un organisme financier), ni en cas de vente à un professionnel de la moto. Pour toute demande d’échange ou de restitution à TENDANCE ROADSTER du Véhicule, le Client se rendra sur la page contact de Tendance Roadster : https://www.tendance-roadster.com/shop/index.php?controller=contact.

Après avoir formulé la demande via le formulaire de contact dans le délai de quinze(15) jours calendaires suivant la date de livraison du Véhicule, le Client devra procéder à la remise du Véhicule dans une agence TENDANCE ROADSTER dans un délai maximum de sept (7) jours calendaires à compter de la soumission du formulaire de retour. Le retour du Véhicule dans une agence TENDANCE ROADSTER donnera lieu à une expertise contradictoire entre TENDANCE ROADSTER et le Client. Si des défauts sont constatés sur le Véhicule au moment de la reprise du Véhicule, l’agence remettra au Client un bon de reprise, intégrant l’expertise contradictoire. Le Client sera remboursé par virement dans un délai de sept (15) jours ouvrés à compter de la reprise du Véhicule (sous réserve de la présence intégrale des documents d’immatriculation, clefs, écrou antivol, RIB du Client, etc.) et déduction faite des frais éventuels de remise en état figurant sur l’expertise contradictoire. Le remboursement du prix du Véhicule ou son échange est réalisé, frais de formalité compris. TENDANCE ROADSTER ne remboursera pas les frais éventuels liés à l’annulation d’un financement.